eCOGRA a servi l'industrie des jeux en ligne pour les sept dernières années. Son site web a été un point central d'information pour les joueurs et les différents prestataires de services. Comme l'industrie a connu une croissance, le rôle d'eCOGRA a également augmenté. Afin de s'aligner aux nouvelles demandes, eCOGRA a lancé un site Web transformé. C'est la deuxième fois que le site web d'eCOGRA a été modifié.
Le nouveau site a un look élégant qui va plutôt plaire au joueur moderne. Le graphisme des cartes et des jetons dans la page d'accueil identifie instantanément l'activité principale d'eCOGRA. Mais ce qui est plus important, c'est que la présentation s'est améliorée et la navigation a été rendue plus facile.
Andrew Beveridge, Directeur exécutif d'eCOGRA, a expliqué les changements faits. L'un des domaines clés améliorés est le service de médiation des différends offert aux joueurs par le Fair Gaming Advocate d'eCOGRA en rapport avec les problèmes avec les sites de jeux accrédités. L'accès des joueurs et le processus de dépôt de plaintes ont été rendus plus faciles.
À un moment donné eCOGRA octroyait le certificat Safe & Fair seulement aux opérateurs de casino. Maintenant, beaucoup plus de services ont été ajoutés au répertoire d'eCOGRA. Tout cela est clairement reflété dans le nouveau site. La gamme complète de services comprend le certificat Safe & Fair, le sceau du logiciel certifié, les examens de paiements indépendants, les services de l'Accredited Testing Agency, le certificat Affiliate Trust et le sceau des portails réputés.
La réputation d'eCOGRA découle des compétences et de l'engagement de ses administrateurs et du personnel. Le nouveau site web présente les qualifications professionnelles du personnel clé. Le fonctionnement et la composition des différentes commissions ont été exposés en détail. De même, les détails du comité de vérification et du comité des affaires juridiques y sont décrits.
Le nouveau site Web comprend des bulletins de nouvelles liées à l'industrie du jeu en ligne, un e-mail newsletter et une section de support qui contient les communiqués de presse. L'idée est de démontrer l'indépendance d'eCOGRA et la transparence de son fonctionnement.
