| La protection des joueurs en ligne |
ajoutée le 2011-03-15 06:27:28
Comme les jeux en ligne gagnent en popularité, la même chose se passe avec la protection des joueurs pour les régulateurs et les opérateurs. C'est une question qui a récemment fait l'exercice des pouvoirs des deux côtés de l'Atlantique - et elle va obtenir désormais des réponses, grâce aux nouvelles lignes directrices européennes et à la légalisation des jeux sur Internet dans le New Jersey.
Le Comité européen de normalisation (CEN) a défini neuf objectifs politiques qui devraient constituer la base des futurs programmes de protection des joueurs. Élaborés en consultation avec l'industrie, ils sont: la protection des clients vulnérables, la prévention des mineurs, la prévention de la fraude, la protection de la vie privée, l'équité du jeu, précis paiements des clients, le marketing responsable, la satisfaction du client, et un environnement de jeu sûr.
"Il s'agit d'auto-régulation à son meilleur, réunissant un large éventail de parties du monde entier au profit du consommateur. Cet accord ne peut que compléter les normes actuelles de l'industrie et informer à la fois la réglementation nationale et européenne des jeux en ligne", a déclaré Andrew Beveridge, chef de la direction d'eCOGRA. Beveridge a également travaillé sur le projet CEN.
Aux États-Unis, cependant, l'industrie espère que le New Jersey établira la norme pour les autres états dans la protection des joueurs. Joe Brennan, président de l'Interactive Entertainment Media and Gaming Association a déclaré: "Les régulateurs de New Jersey sont dans une position de devenir les organismes de réglementation de facto pour les jeux en ligne comme les régulateurs de Nevada sont dans l'industrie terrestre. Les régulateurs de New Jersey sont les plus durs du monde et ceux qui peuvent dépasser le processus vont accroître leur valeur et la valeur de l'industrie elle-même."
David Pope, directeur marketing de 192business.com est d'accord: "La réglementation de New Jersey prendra sans doute le plus grand soin à assurer que les titulaires vont mettre en œuvre des technologies robustes de vérification de l'âge. Les organismes de réglementation et leurs titulaires seront certainement en mesure de tirer profit de l'expertise construite dans les juridictions européennes et au-delà. En termes de ce que cela signifie pour les opérateurs qui obtiennent des licences, la bonne nouvelle c'est que la technologie existe, elle est prouvée et testée et elle aidera les opérateurs d'acquérir des programmes de vérification d'âge des joueurs légitimes."
Cela peut aider le secteur des jeux à repousser une attention moins bienvenue des autorités de réglementation à l'avenir. Il y a environ 450.000 joueurs compulsifs en Grande-Bretagne, selon les derniers chiffres de la Commission des jeux de hasard. Et les organismes en les aidant font face à leurs propres problèmes.
Par exemple, la Great Foundation, malgré l'envoi de demandes de financement à plus de 3000 titulaires de licences de jeux, a reçu de l'argent ou des promesses de moins de 600 d'entre eux. Et l'organisation GamCare a dit que, même si elle avait aidé plus de 2000 personnes au Royaume-Uni chaque année, près d'un tiers du pays ne bénéficie pas toujours d'un service dédié de conseils pour les joueurs compulsifs.
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