| La confiance dans le jeu de poker |
ajoutée le 2009-02-17 00:55:26
La confiance est un élément critique des jeux d’argent en ligne et par conséquent les opérateurs des sites de poker sont directement concernés par les résultats d’une nouvelle étude menée par une société de recherche britannique qui montre que jusqu’à 50 % des personnes interviewées se méfient des sites de poker en ligne.
La société de recherche indépendante 72Point s’est occupé de ce sondage d’opinion commandé par Probability PLC de Londres en vue de lancer un nouveau produit lié au poker sur le mobile. Le sondage dirigé par 72Point a été fait auprès d’un large échantillon de plus de 2 500 joueurs de poker. Le groupe Probability PLC qui opère principalement au Royaume-Uni a comme activité principale le développement et l’exploitation des jeux de poker pour les utilisateurs de téléphone mobile.
12,5 % ont répondu par l’affirmative à la déclaration: "Je leur fais confiance, ils offrent un service de qualité" en ce qui concerne les sites de poker en ligne. 36,9 % ont répondu par l’affirmative à la déclaration: "je leur fais plutôt confiance" avec un ou deux doutes. Malheureusement, près de 20 % (19,4 %) ont affirmé qu’ils se méfiaient des sites de poker et avait "beaucoup de doutes" sur eux et un autre 31 % des interviewés ont affirmé qu’ils ne faisaient "pas du tout" confiance aux sites de poker en ligne.
Les raisons données par ceux qui avaient une opinion négative sur les sites de poker variaient entre un pourcentage de 33 % qui ne faisaient pas confiance aux cartes qui étaient traitées par hasard en ligne à 32,3 % de gens qui ont affirmé qu’ils étaient préoccupés par la sécurité de leurs fonds. Un pourcentage de 21,3 % ont dit qu’ils étaient préoccupés par la réglementation du jeu de poker et 13 % ont dit qu’ils étaient préoccupés par l’utilisation des "logiciels robots" en ligne.
En ce qui concerne le sondage sur le service à la clientèle pour les opérateurs des sites de poker en ligne, celui-ci est d’une qualité moyenne, conformément à 51,8 % des interviewés.
Mais lorsqu’il s’agit de choisir entre un casino sur terre et un casino en ligne un remarquable pourcentage de 36,7 % des participants au sondage ont déclaré qu’ils préféraient les sites de poker en ligne. Seulement 5,5 % ont choisi les casinos sur terre ou les clubs de poker et 36 % ont affirmé que l’atmosphère intimidante dans tels lieux les a découragés.
Le chef de la direction de Probability PLC, Charles Cohen, a commenté: "En fait, c’est l’inverse qui est vrai - la santé de l’industrie du poker est bonne pour nous parce que si un plus grand nombre de personnes se sentent à l’aise en jouant au poker à distance, notre affaire va être profitable."
"Environ 50 % des joueurs interrogés dans cette enquête britannique ont dit qu’ils ne faisaient pas confiance aux sites de poker en ligne. Un tiers ont déclaré ne pas leur faire confiance du tout. Ces chiffres sont frappantes et cela a été une surprise même pour nous. Il s’agit clairement d’une question à laquelle l’industrie des jeux de hasard doit faire face."
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