| Défense des consommateurs français |
ajoutée le 2009-04-28 02:05:56
Les organismes de défense des consommateurs et de formation réagissent devant la future ouverture à la concurrence des jeux d'argent sur Internet.
Les associations "Familles de France" et "S.O.S. Joueurs" ont décidé d’ouvrir un service spécialement dédié aux joueurs pathologiques. Il s'agit d'un numéro vert, le 0 800 00 65 18, ouvert, aux joueurs ou à leurs proches, qui va leur permettre d’obtenir des réponses, des informations ou des contacts pour aller plus loin dans leur démarche. La ligne est déjà active, mais elle fonctionne seulement le mercredi après-midi. On envisage d'élargir cet horaire, en fonction des futures demandes et sollicitations.
Le lancement de ce service intervient au contexte de la prochaine entrée en vigueur de la loi d'ouverture du marché
des jeux d'argent sur Internet, le 1er janvier 2010. L'équipe de l'association Familles de France a fait valoir que ce numéro vert était nécessaire, tenant compte qu'en France il y a 31 millions de joueurs, dont 2,8 % sont des joueurs pathologiques. Le numéro a été "mis en œuvre pour permettre une écoute particulière des familles concernées par ces problématiques", parce que les problèmes de jeu ne concernent pas seulement le joueur, mais toute sa famille est éventuellement touchée.
Même si la loi de 2010 va donner accès à l'Institut national de prévention et d'éducation pour la santé (INPES) aux fonds pour financer la lutte contre la dépendance aux jeux, les associations craignent une augmentation du nombre de joueurs pathologiques après son entrée en vigueur.
Au cadre d'une conférence de presse, organisée par "Familles de France", le 9 avril 2009, Eric Woerth, le ministre du Budget, des Comptes Public et de la Fonction Publique a souligné l'importance de la mobilisation de ces associations et leur a promis le soutient du Gouvernement relatif à la mise en mise en œuvre de la politique de jeu responsable.
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