| Les différences entre les dépenses mensuelles et journalières faites aux jeux de hasard et les stratégies de calcul: Introduction - Part 1 |
ajoutée le 2008-09-29 09:22:34
Cette étude a examiné si les montants déclarés dépensés aux jeux de hasard - lorsqu’ils sont calculés
rétroactivement mensuellement - diffèrent des montants enregistrés sur une base quotidienne. Les
participants ont été invités à rédigé à posteriori un rapport mensuel des dépenses aux jeux de hasard et également
remplir une "graphique des dépenses quotidiennes aux jeux de hasard" pour 4 semaines. Cinquante participants ont
répondu à un appel des médias pour les volontaires et ont achevé la collecte des données.
Les résultats indiquent
que les estimations des dépenses rétrospectives pour le mois précédent ont la tendance d’être plus faibles que les
dépenses déclarées par chaque individu pour une journée. En outre, les résultats montrent qu’une question
classique souvent utilisée a la tendance de surestimer les dépenses. Les résultats indiquent des préférences
importantes lors de la déclaration de pertes de jeu, ce qui met en doute la validité des prévisions des
dépenses faites aux jeux de hasard. Les implications de ces résultats suggèrent des éventuelles incohérences dans
la littérature des jeux de hasard et des estimations des joueurs sur les dépenses précédentes.
Les comportements de jeu, définis en termes de fréquence et montant d’argent perdu, sont des variables importantes
dans les études sur les jeux de hasard. Le succès d’une certaine forme de thérapie dépend souvent sur la réduction
des dépenses liées aux activités de jeux d’argent. Parce que les problèmes liées aux jeux sont en grande partie
liées aux pertes monétaires, cette variable occupe une place centrale dans les études de prévalence et constitue un
marqueur de coût social lié au fait de jouer excessivement.
Toutefois, l’évaluation monétaire des dépenses n’a pas été normalisée. Des différences considérables existent entre
les résultats signalés par les participants. Le fait que la majorité des études collectent des données a posteriori
pourrait conduire à des mesures biaisées. Les joueurs semblent estimer le montant dépensé au cours d’une session
unique de jeu et puis ils généralisent pour l’ensemble de leurs sessions. Cette estimation est effectuée
subjectivement, sans nécessairement utiliser tout type de stratégie mathématique qui pourrait être constante d’un
individu à l’autre et d’une étude à l’autre. Certains auteurs suggèrent qu’utiliser une méthode quotidienne
fournirait des données plus valides qu’utiliser un rapport rétrospectif sur les dépenses liées aux activités de
jeux d’argent.
Un autre problème lié à l’établissement de rapports sur les dépenses des joueurs c’est que peu d’études précisent
la façon de calculer les dépenses faites aux jeux de hasard. Le but ultime est de savoir combien d’argent a été
dépensé aux les jeux de hasard, c’est-à-dire la différence entre le montant d’argent du début de la session et le
montant laissé à la fin de la session de jeu. À cet égard, Blaszczynski a montré que les dépenses déclarées par
les joueurs dépendent en grande partie de la décision d’inclure ou d’exclure les gains réalisés au cours d’une
session de jeu. Les différences dans la façon dont les joueurs calculent l’argent dépensé aux jeux d’argent pose
un problème. Blaszczynski a constaté que que les joueurs qui calculent leurs dépenses en incluant à la fois leurs
gains et leurs pertes réalisés au cours d’un jeu rapportent habituellement des dépenses plus élevés que les joueurs
qui signalent les mêmes dépenses à l’aide de la "stratégie de dépenses nettes" (expliquée ci-dessous).
L’objectif principal de cette étude a été de vérifier si le montant d’argent dépensé sur les jeux de hasard et
calculé rétroactivement pour un mois est différant du montant enregistré pour une journée seule. Les hypothèses
étaient les suivantes:
1. Les estimations mensuelles des dépenses vont révéler des montants différents de ceux déclarés en utilisant
le graphique d’auto-déclaration quotidien.
2. Le montant mis en évidence par le calcul des dépenses totales aux jeux de hasard sera différent de celui
calculé en utilisant la stratégie de dépenses nettes.
Continuation
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| La méthode de l’enquête- Part 2 |
ajoutée le 2008-09-29 09:18:05
103 personnes ont été recrutées par le biais d’une annonce publicitaire postée dans un journal local et d’une
liste de personnes qui avaient téléphoné afin de participer à des études sur les jeux d’argent.De ce nombre, 53
individus ont cessé de participer au cours de la période d’expérimentation. L’échantillon final comprenait 50
participants (25 femmes et 25 hommes), avec un âge moyen de 43,8 ans. Pour être admissible à l’étude, les
participants ont du avoir au moins de 18 ans et jouer à des jeux de hasard ou des paris au moins deux fois par
mois.
L’instrument utilisé est un graphique déjà utilisé par Williams et Wood. Pour 28 jours consécutifs, les
participants ont été invités à enregistrer toutes leurs activités de jeux d’argent qui ont eu lieu chaque jour.
Ils ont répondu à la question: «Avez-vous joué aujourd’hui? (Oui ou non)". Si la réponse était affirmative, alors
ils répondaient à 5 questions relatives à leurs dépenses de jeu ce jour-là:
1. Combien d’argent avez-vous dépensé?
2. Sur quoi avez-vous parié?
3. Combien d’argent avez-vous eu au début de la session de jeu?
4. Combien de temps avez-vous joué?
5. Combien d’argent vous a resté à la fin de la session de jeu?
Les participants ont été contactées par téléphone et ont reçu des informations sur la procédure de l’étude. Au
cours de la phase 1, ils ont été invités à remplir le formulaire de consentement, un questionnaire
socio-démographique et de diverses questions connexes aux jeux de hasard, y compris: "Combien avez-vous dépensé aux
jeux de hasard et aux paris au cours du mois dernier?". Puis, au cours de la phase 2, les participants ont rempli
tous les jours eux-mêmes un graphique comprenant un mois. Chaque jour, ils ont indiqué s’ils ont joué ou non, et si
oui, combien d’argent ils ont dépensé. Ils ont également inscrit leurs activités de jeux d’argent, par exemple, les
loteries, le bingo et les loteries vidéo, sans préciser le montant consacré à chaque partie. À la fin des 4
semaines de monitorisation, ils ont retourné la présentation des rapports dans une enveloppe fermée. Pour chaque
phase, ils ont précisé si les montants déclarés ont été typiques pour leurs dépenses quotidienne ou
mensuelles.
Afin de tester la première hypothèse, les prévisions de dépenses journalières ont été amassées et comparées avec
les estimations mensuelles faites retrospectivement. Pour tester la deuxième hypothèse, deux montants total des
dépenses ont été calculées à partir des réponses des tableaux de l’auto-évaluation quotidienne. Le premier montant
a été établi par l’addition des dépenses des 28 jours et le deuxième total a été calculé en utilisant la stratégie
de dépenses nettes, par le calcul de la différence dans le montant d’argent que le participant avait sur lui avant
la session de jeu et après la session de jeu.
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| Les résultats de l’enquête - Part 3 |
ajoutée le 2008-09-29 09:15:28
Un test bi-directionnel pour les données a été utilisé pour comparer les dépenses moyennes mensuelles des
participants avec les dépenses calculées avec le graphique quotidien. Les résultats ont indiqué que le montant
moyen dépensé au cours du mois dernier a été nettement moins que le montant rapporté dans le graphique quotidien
(335,10$ vs 532$). Pour les participants qui ont répondu à toutes les questions du graphique quotidien, le montant moyen
des dépenses au cours du mois dernier était de 530,23$. Ce montant est sensiblement plus élevé que le montant
moyen de ces mêmes dépenses calculées en utilisant la stratégie de dépenses nettes, c’est-à-dire 354,99$.
L’objectif de cette étude était d’évaluer les potentielles différences entre les dépenses faites aux jeux de
hasard pour un mois, par rapport à l’utilisation d’un graphique quotidien rempli par les sujets de l’enquête.
L’hypothèse, selon laquelle l’évaluation mensuelle totale des dépenses va révéler des montants différents de ceux
déclarés en utilisant le graphique quotidien, a été confirmée. Les résultats indiquent que l’estimation mensuelle
des dépenses a été inférieure à celle calculée en utilisant la somme des dépenses journalières. Les joueurs
sous-estimé leurs dépenses quand ils les évaluent pour un mois, en comparaison avec celles calculées pour un jour.
Ces résultats sont les mêmes que ceux signalés précédemment, par Walker, qui a suggéré que si la fenêtre
temporelle est plus grande, les joueurs vont probablement donner des approximations qui peuvent ne pas être
valides. Bien qu’il y aient des raison de remettre en question la validité des données communiquées dans les
études sur les dépenses des joueurs, il est important de souligner qu’aucune méthode standardn’a pas encore été
mis en place pour recueillir les informations concernant le montant qu’un joueur dépense pendant une période
donnée.
La deuxième hypothèse soutenait que le montant total des dépenses de jeu serait différent si la stratégie des
dépenses nettes serait utilisée. Cette hypothèse a été confirmée. Comme prévu, le montant total des dépenses au
cours du dernier mois a été plus élevé que le montant calculé en prenant la différence entre le montant d’argent
que le joueur a sur lui avant et après la session de jeux. Cette constatation est parallèle à celle de
Blaszczynski, où il a révélé que la moitié des joueurs incluent les profits gagnés pendant une session de jeu,
lorsqu’ils indiquent le montant dépensé aux jeux de hasard. Ainsi, les montants déclarés par les joueurs
quotidiennement sont sur-estimé par rapport à ce que les chercheurs veulent vraiment connaître, c’est-à-dire les
dépenses calculées en utilisant la stratégie de dépenses nettes. Cette haute estimation pourrait être le résultat
de l’utilisation des participants de la stratégie "turnover" (une stratégie qui intègre la division de l’argent
lors d’un jeu).
Cette étude a eu une limitation importante: environ la moitié des participants l’ont abandonné. Ce nombre pourrait
être expliqué par le caractère difficile de la tâche, qui consistait à remplir le tableau quotidiennement pour une
période de 28 jours. Toutefois, le nombre de participants qui ont quitté l’étude est représentatif pour la
population étudiée - les joueurs actifs. Pourtant, 50 participants ont rempli les rapports d’auto-évaluation
pendant toute la durée de l’étude, sans manquer aucune information et cela n’est certainement pas négligeable.
En conclusion, lorsque les joueurs sont demandés de rendre leurs dépenses pour le mois précédant, ils ont la
tendance de sous-estimer leurs dépenses aux jeux de hasard. Toutefois, lorsqu’on leur demande de suivre et
monitoriser leurs dépenses journalières , ils ont la tendance de les surestimer. Ces résultats dans leur ensemble
montrent qu’il existe des incohérences dans la littérature et ce fait met en doute la validité de ces données. Nous
devons donc continuer à être critiques à l’égard des données recueillies comme réponses à la question: "Combien
d’argent avez-vous dépensé aux jeux de hasard?" Lorsque des dépenses calculées quotidiennement ont été comparées
avec l’estimation pour un 1 mois, les données ont été différentes. Ces données doivent être considérées comme des
indicateurs plutôt que les dépenses réelles sur les jeux de hasard et les paris des joueurs. Il est évident et
urgent que cette variable soit examinée à l’avenir, et qu’un échalon d’or soit bientôt délimité.
Casinos Hits
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| EPT saison 5 2008-2009 |
ajoutée le 2008-09-26 11:34:06
L’EPT est arrivé dèjà à son cinquième saison, en accomplissant le rêve de son fondateurJohn Duthie, d’un simple
tournoi il est devenu connu dans toute l’Europe avec une réputation internationale.
L’EPT 2008-2009 a dèjà commencé le 10 septembre au Gran Casino de Barcelone, en Espagne. Voilà le guide complet
des tournois et les dates:
2.L’EPT de Londre aura lieu entre le 1er et le 5 octobre, au Victoria Casino de Londres, en Grande Bretagne.
3.L’EPT de Budapest se déroulera entre 28 octobre et 1er novembre, u Casino Las Vegas Casino dans l’hôtel Sofitel
de Budapest, en Hongrie.
4.L’EPT de Pologne est organisé au Hyatt Regency de Varsovie, en Pologne du 15 au 19 novembre.
5.L’EPT Prague est prévu du 9 au 13 décembre à l’hôtel Hilton de Prague, en République Tchèque.
6.L’EPT retourne à Deauville après trois ans d’absence, car le sixième événement y sera organisé du du 20 au 24
janvier 2009, au Casino Barrière de Deauville.
7.L’EPT de Scandinavie aura lieu au Casino Copenhague de Copenhague, au Danemark entre le 17 et 21 février 2009.
8.L’EPT d’Allemagne va se dérouler du 10 au 14 mars 2009 au Casino Hohensyburg de Dortmund.
9.L’EPT San Remo est programmé pour 18 au 23 avril 2009 au Casino San Remo de San Remo, en Italie.
10.L’EPT Grande Finale va nous révéler le grand champion à l’hôtel Monte Carlo Bay Hotel et Resort de Monte Carlo,
à Monaco le 3 mai 2009, après 6 jours de compétition acerbe.
Casinos Hits
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| Le gouverneur de Kentucky demande la maîtrise des noms de domaine du poker en ligne |
ajoutée le 2008-09-24 05:58:40
Le gouverneur de Kentucky, Steve Beshear a commencé les démarches pour être bientôt en contrôle des sites PokerStars, Full Tilt Poker, DoylesRoom et Bodog. Il semble qu’il s’agisse d’une saisie hostile des noms de domaine - tout ça au nom de la protection "de l’industrie des courses de chevaux pur-sang de Kentucky , de notre loterie et des activités de jeu à des fins de bienfaisance".
Le démocrate Beshear, a déposé une poursuite civile en demandant à la Cour de justice Franklin County Circuit d’accorder le contrôle des noms de domaine des sites Web des jeux de hasard au gouvernement. La liste totale contient 141 noms de domaine y compris les sites de poker en ligne FullTiltPoker.com, BodogLife.com, AbsolutePoker.com, PokerStars.com, UltimateBet.com, CakePoker.com, DoylesRoom.com et MicroGaming.com.
Le gouverneur affirme que ces sites ont violé la loi de Kentucky en offrant leurs services aux citoyens de Kentucky. L’État demande par conséquent au tribunal d’accorder le contrôle des noms de domaine au gouvernement de Kentucky pour empêcher ces sociétés de faire des affaires avec les citoyens.
"Ces sites volent l’argent qui devrait revenir aux jeux réglementés et légaux tels l’industrie des courses de chevaux pur-sang de Kentucky, notre loterie et les activités de jeu à des fins de bienfaisance", a déclaré Beshear. Une audience est prévue pour ce jeudi avec le juge Thomas Wingate comme président.
John Pappas, le directeur exécutif de "Poker Players Alliance" a publié une déclaration mardi après-midi en dénonçant les actions de Beshear.
"Les joueurs de Poker Players Alliance sont indignés par les mesures prises par le gouverneur de Kentucky, Steve Beshear et par la Cour de justice Franklin County Circuit de s’emparer des noms de domaine des sites Internet de jeux. Nous pensons que cette action non seulement restreint indûment la liberté des résidents du Kentucky de jouer à des jeux d’habileté, comme le poker, en ligne, mais crée aussi un précédent pour la censure de l’internet par la force.
"Beaucoup des arguments du gouverneur Beshear - tels que le poker en ligne est illégal, non réglementé et sans un mécanisme permettant de capter les taxes fiscales - sont faux. Le poker en ligne n’est pas illégal en vertu de la loi Kentucky, il est réglementé dans sa juridiction d’origine et c’est le Commonwealth du Kentucky a choisi de ne pas réglementer les sites Web de poker".
Actuellement, les joueurs de Kentucky ont accès aux paris hippiques, aux loteries et au jeu de bingo. Beshear est allé aussi loin que de décrire les sites de jeux en ligne, en particulier ceux dont il veut saisir les noms de domaine des "sangsues sur nos communautés."
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| Investigation sur les facteurs qui peuvent diminuer ou augmenter la confiance dans les sites de jeux en ligne - Introduction - Part 1 |
ajoutée le 2008-09-23 10:18:37
Trois groupes de discussion qui comprenaient 24 joueurs de poker en ligne ont été utilisés dans une enquête sur les
motivations de jouer au poker en ligne et sur les questions relatives à la confiance dans les sites de poker.
Cette enquête a été menée à Stockholm en Suisse. Les joueurs occasionnels jouent parce qu’ils aiment la commodité,
la facilité d’apprentissage, les taux de participation bas, la sortie de l’ennui et les interactions sociales. Les
joueurs professionnels jouent pour gagner de l’argent et pour utiliser plusieurs caractéristiques des jeux en ligne
pour des tactiques psychologiques. Ils ont également la tendance à jouer à plusieurs tables à la fois.
Les facteurs qui influencent dans quelle mesure un joueur aura de la confiance dans un site de poker en ligne
incluent la taille et la réputation de l’opérateur, la vitesse avec laquelle les gains sont payés, la clarté du
design du site, la fiabilité technique du service et l’accessibilité et l’efficacité du service clientèle. Les
mesures responsables conçernant les jeux augmentent également les niveaux de confiance, en faisant preuve de
l’intégrité de l’entreprise.
Les résultats ont indiqué que la fourniture d’un millieu de jeu sûr peut signifier beaucoup plus qu’une exigence
réglementaire et morale. Les joueurs de cette enquête ont suggéré que ces caractéristiques sont parfois nécessaires
afin d’obtenir une expérience de jeu agréable. Par conséquence, les initiatives responsables et les bonnes
pratiques commerciales ne doivent pas être mutuellement exclusives. En effet, dans ce cas particulier, elles
pourraient même être considérées comme mutuellement dépendantes.
Ce projet a été financé par la Svenska Spel, les opérateurs de la Loterie Nationale Suédoise.
Au cours des dernières années, il y a eu une explosion dans le monde entier dans la participation et la popularité
du poker en ligne. Les possibles facteurs de cette tendance pourraient inclure le nombre croissant de célébrités
approuvant et jouant au poker, le fait que les tournois sont transmis à la télé et via Internet, les joueurs
apprennent à jouer gratuitement ou à faible enjeu et l’accès continuu aux jeux sur l’internet. En outre, le poker
en ligne offre une excellente valeur financière aux joueurs. Les joueurs ont le potentiel de gagner, car il existe
un élément de compétence dans leurs paris, et ils sont en mesure de rivaliser directement avec et contre d’autres
joueurs au lieu de jouer contre une machine pré-programmée ou parier à une roulette à durée déterminée.
Wood, Williams, et Lawton (2007), dans une grande étude quantitative sur les joueurs en ligne en général, ont
estimé que les raisons invoquées pour jouer en ligne sont liées à la relative facilité et le confort de jouer en
ligne, à une aversion pour l’environnement et la clientèle d’un casino normal et à la préférence pour les
caractéristiques structurelles des jeux en ligne. En ce qui concerne le jeu de poker en ligne, Wood et Parke (2007)
ont utilisé un échantillon de 422 étudiants britanniques joueurs de poker en ligne. Les principales motivations
pour jouer incluent la détente, le gain, la socialisation, le fait d’échapper aux problèmes, la sortie de l’ennui,
le développement des compétences et le sentiment d’avoir de la chance. Plusieurs joueurs ont signalé que le poker
en ligne est principalement un jeu de compétences (38%) qu’un jeu de hasard (32%) ou bien qu’il est en même mesure
de compétences et de chance (30%).
Une constatation intéressante est que plus de joueurs de sexe féminin (20% des femmes) que les hommes (12%) ont
signalé l’échange entre les sexes lors du jeu. Les raisons typiques invoquées par les femmes pour changer leur
identité sont que les hommes ne sauraient pas les prendre au sérieux s’ils savaient qu’ils jouaient contre des
femmes. L’échange du sexe donne aussi aux femmes joueurs un plus grand sentiment de sécurité, lorsque’elles se
trouvent seules dans une scène à prédominance masculine. Les hommes ont reconnu que les femmes ne sont pas prises
autant au sérieux que les hommes, mais ils estiment que semblant être une femme donnerait aux hommes un avantage
stratégique psychologique. Plusieurs joueurs ont indiqué que l’avantage résulte d’une des deux raisons. Une raison
suggérée a été que les hommes croyaient que d’autres joueurs de sexe masculin ont été moins agressifs envers les
femmes pendant un jeu. L’autre raison invoquée par certains hommes était qu’ils croyaient que d’autres joueurs de
sexe masculin ont estimé qu’ils pourraient intimider les joueurs de sexe féminin, et donc, les hommes prétendant
être des femmes pourrait attirer les hommes dans un faux sentiment de sécurité et potentiellement gagner plus
d’argent.
Le Global Online Gambler Survey menée par eCOGRA (eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance) a recuilli
des données de 10.865 participants du monde entier qui ont indiqué qu’ils avaient joué sur des casinos en ligne,
sur des sites de poker en ligne ou sur les deux pendant les 3 mois précédant la recherche. L’enquête a porté sur
les variables démographiques, les informations sur les comportements et les attitudes, la protection et de
satisfaction des joueurs et les aspects positifs et négatifs des jeux de hasard en ligne. De plus, une série de
focus groupes ont été menées au Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, la Suède et en l’Allemagne.
La majorité des résultats de l’étude ont été regroupés. Toutefois, deux conclusions ont montré que les joueurs en
ligne suédois ont la moyenne la plus élevée de gains financiers mensuels de tous les pays examinés. L’autre
constatation géographique a été qu’il y avait de grandes différences entre les joueurs d’Amérique du Nord et ceux
européens en fonction de leurs attitudes et croyances sur les opérateurs se livrant à des pratiques déloyales. Le
rapport spécule que les différences de ces croyances peuvent être expliquées par l’incertitude générale au sujet
de la réglementation et des questions juridiques aux États-Unis et au Canada. Le rapport suggère que beaucoup de
joueurs sont préoccupés par la légitimité des opérateurs si ces opérateurs commerciaux sont considérés comme
opérant dans l’illégalité ou dans une industrie quasi-légale.
Une constatation pareille montre qu’approximativement 12% des joueurs prétendent d’être un autre genre lors d’un
jeu en ligne. Ceux qui changent leur sexe sur le net ont déclaré d’avoir gagné moins en comparaison avec d’autres
types de joueurs. Parke conclu que les joueurs de son étude pourraient avoir moins de succès comme conséquence de
la sur-estimation de l’avantage de jouer du poker en prétendant être d’un autre sexe.
Le Global Online Gambler Survey a eu du soutien à la fois de la part des casinos en ligne et des joueurs de poker
en ligne, pour la présence des caractéristiques responsabilisation, avec la majorité des joueurs en faveur de
limites de dépenses auto-imposées (70%), des limites de temps auto-imposées (51%), l’auto-exclusion (58%), des
déclarations financières régulières (75%) et des tests d’auto-évaluation (62%). Les joueurs des focus groupes
étaient également plus en faveur des mesures auto-imposées et des informations générales. Certains participants de
ces groupes étaient sceptiques quant à la motivation des opérateurs utilisant des pratiques de jeu responsable, en
suggérant un conflit d’intérêts. Toutefois, d’autres participants ont suggéré que la présence de pratiques de jeu
responsable leur a permis de faire plus de confiance à l’opérateur de jeux. Ils ont suggéré qu’ils préfèrent jouer
avec une entreprise qui a une politique de jeu responsable qu’avec une qui n’en a pas. Le plus grand sujet de
préoccupation était lié à l’ensemble des questions techniques telles comme étant déconnecté du jeu ou du
dysfonctionnement du logiciel. En outre, 87% des joueurs ont indiqué qu’ils préfèrent jouer sur les plus connus
sites, parce qu’ils sont persuadés que la tricherie y est moins probable.
Jusqu’à présent, il y a une seule étude empirique publiée sur les questions de confiance en ce qui concerne les
jeux d’argent en ligne. Shelat et Egger (2002) ont mené une brève enquête de 31 joueurs de casino en ligne, en se
concentrant sur les facteurs qui ont augmenté ou diminué leur niveau de confiance lors de la visite d’un site de
jeux d’argent. Les auteurs ont constaté que la plus grande influence est venue du contenu informationnel du site.
Les potentiels joueurs veulent des informations claires, faciles à trouver sur le propriétaire du site, les
politiques du site et sur la manière dont le personnel gère le site. Après cela, les joueurs ont indiqué que la
gestion de la relation a été le deuxième plus important facteur dans la construction de la confiance. Cela
signifie qu’il est important que les joueurs peuvent facilement communiquer avec l’entreprise, qu’ils sont pris au
sérieux, qu’ils reçoivent leurs gains rapidement et que la société satisfait ses promesses. Ensuite, les propriétés
de l’interface est le suivant facteur important, signifiant que le site doit être facile à suivre, rapide à charger
et doit contenir des informations exactes. Enfin, les filtres pré-interaction vise les expériences précédentes des
joueurs dans d’autres casinos en ligne. Il n’est pas surprenant les mauvaises expériences réduisent la confiance
initiale des joueurs dans les sites de jeux de hasard qu’ils vont ensuite visiter. Toutefois, si ces résultats
sont intéressants, nous devons être prudents quant à leur généralisation, car ils sont basés sur un petit
échantillon de joueurs de casino en ligne et ils peuvent ne pas être représentatifs pour les joueurs en ligne en
général ou pour les joueurs de poker en ligne en particulier.
Les études des sites en général ont constaté que les caractéristiques du design jouent un rôle essentiel en
influençant la perception de la fiabilité d’un site, y compris la facilité de navigation, la clarté des
transactions financières, la mesure dans laquelle le site a une allure professionnelle et le propre usage des
éléments de conception visuelle. Le mélange des annonces publicitaires et le contenu diminuent la confiance des
joueurs. La promotion de l’honnêteté, l’absence de partialité et les valeurs partagées avec l’utilisateur, ainsi
que la fourniture d’informations exactes et complètes ont démontré d’avoir augmenté la confiance.
Étant donné la manque actuelle des recherches qualitatives pour comprendre le fait de jouer poker en ligne, la
présente étude s’est donné comme but d’enquêter plus en détail les motivations des joueurs de poker en ligne
suédois, les facteurs qui augmentent ou diminuent leur confiance dans les sites et les attitudes des joueurs à
l’égard des initiatives de jeu responsable menées par les casinos en ligne. Les recherches antérieures ont noté
que beaucoup de joueurs de poker en ligne ont été d’accord avec l’ajout des mesures volontaires de
responsabilisation. Examinant l’utilité des initiatives de responsabilisation, autres que directement aider les
joueurs à éviter les problèmes de dépendance, est bénéfique, car cela peut montrer où ces initiatives ont eu une
valeur de plus pour l’opérateur de jeux, au-delà des réglementations obligatoires et la base morale de l’opérateur.
Certes, les initiatives qui ont des avantages mutuels démontrent qu’une véritable préoccupation pour le
bien-être du joueur doit être le point central de la politique de tout opérateur de jeux en ligne.
Continuation
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| La méthode - Part 2 |
ajoutée le 2008-09-23 10:07:36
24 joueurs de poker en ligne ont participé à l’étude, desquels 16 participants étaient de sexe masculin et 8
étaient des femmes. Ils avaient entre 18 et 60 ans, l’âge moyen étant 32 ans. Les participants ont été choisis
pour représenter la plus large option démographique à partir des réponses.
L’objectif de l’étude était d’examiner les attitudes et les perceptions des joueurs suédois à l’égard du poker en
ligne, ainsi que pour discuter de questions telles la confiance et la responsabilisation. Trois groupes de
discussion ont été organisés à Stockholm en Novembre 2006. Les discussions ont été centrées sur les domaines
suivants:
Raisons de jouer
Aspects positifs et négatifs poker en ligne en Suède
Les plus importants facteurs lors d’un jeu
Perception sur les sites de poker en ligne
L’expérience de jouer en ligne
Utilisation du chat
Tactiques
Jeux à plusieures tables
Différends
L’échange de sexe
La confiance
Facteurs qui augmentent ou diminuent la confiance globale
Perception de l’intégrité des sites de poker en ligne
Perception de la fraude/tricherie
Jouer responsablement
Attitudes à l’égard des caractéristiques du jeu responsable
Qui en est responsable?
Perception des joueurs de poker en ligne suédois
Comment les joueurs de poker suédois se voient eux-mêmes?
Comment les autres nationalités voient les joueurs de poker suédois?
Continuation
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| Les résultats pour les joueurs occasionnels - Part 3 |
ajoutée le 2008-09-23 10:03:58
Il y avait de grandes différences dans les motivations et les styles de jeu utilisés pour définir les joueurs comme étant occasionnels ou professionnels. Les joueurs occasionnels ont été définis comme ceux qui ont déclaré jouer au
poker en ligne car il est facile à apprendre pour un débutant qui se jouit pariant de petites sommes d’argent. Ils
aiment être en mesure de faire d’autres choses en même temps, et ils ont été attiré par l’enthousiasme et le fait
de socialiser.
Facile à apprendre: Plusieurs joueurs ont suggéré qu’il était honteux à jouer dans un casino réel, en
particulier quand il s’agit des débutants. La capacité d’observer et se cachent d’autres personnes leur a permis
d’acquérir de l’expérience de jeu avant d’entrer dans un casino réel. La relatice anonymat leur a parmis de se
sentir moins inhibés pendant un jeu de poker.
Faibles frais de participation: De plus, le fait que les casinos réels sont perçus comme ayant des frais de
participation élevés a été une raison de plus pour choisir les sites en ligne pour les joueurs occasionnels. En
comparaison, un joueur peut prendre part à un jeu de poker en ligne pour un montant relativement faible et cet
argent pourrait lui suffire pendant une longue période. Par conséquent, ces joueurs considère le poker en ligne
une activité de loisir.
La commodité: Les joueurs ont également signalé qu’être en mesure de jouer dans le confort de
leur foyer a été une raison importante pour leur choix. Plusieurs joueurs font d’autres choses lorsqu’ils jouent
en ligne, comme regarder la télévision, écouter de la musique, ou de faire la paperasserie. Parfois, c’était parce
que le jeu mmarchait lentement, mais d’autres fois c’était parce qu’ils avaient des choses à faire. De même,
certains joueurs n’étaient pas en mesure de quitter leurs foyers et de jouer dans des tournois réels parce qu’ils
avaient de jeunes enfants à s’occuper. Ils ont signalé que le poker en ligne leur a donné quelque chose à faire
lorsque les enfants sont allés au lit.
L’ennui et l’enthousiasme: Les joueurs occasionnels ont affirmé que l’atténuation de l’ennui et l’obtient
d’enthousiasme ont été leurs principales motivations pour avoir joué. Avec le confort de l’Internet, le poker en
ligne a donné aux joueurs la possibilité de se livrer à un jeu rapide et pour des enjeux relativement faibles.
L’enthousiasme de jouer a rempli le vide de leurs vies quand il n’y avait pas grand chose à faire.
L’interaction sociale: C’est une des plus grandes différences entre les joueurs occasionnels et
professionnels liée à leurs relations avec les autres joueurs de poker en ligne. Beaucoup de joueurs occasionnels
ont indiqué qu’ils jouissent de parler avec d’autres personnes. Pour certains de ces joueurs, les interactions
sociales ont été l’aspect le plus important de leurs jeux. Dans le même temps, ils ont reconnu que d’autres
joueurs en ligne peuvent parfois être rudes. Toutefois, il a été reconnu que la nature du poker en ligne est telle
que le joueur peut changer de table s’il n’aiment pas leurs adversaires. En revanche, on a noté que jouer avec de
vraies personnes signifie qu’on est obligé de finir le jeu avec ces personnes, étant bloqué dans une situation et
avec une compagnie désagréable.
Continuation
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| Les motivations et les tactiques des joueurs professionnels - Part 4 |
ajoutée le 2008-09-23 09:59:12
En revanche, les joueurs professionnels ont été définis essentiellement par leur motivation à jouer de poker en
ligne comme un moyen de gagner de l’argent. Pour eux, le poker est le plus souvent un jeu de compétences et ils
utilisent une variété de tactiques pour essayer d’influencer les autres joueurs.
Tactiques psychologiques: La plupart de la conversation avec les joueurs professionnels a été centrée autour
des différentes tactiques qu’ils ont utilisé pour tenter de manipuler d’autres joueurs, ou comment ils écriveront
des informations sur le style de jeu des autres joueurs. Toutefois, ils sont conscients que les autres joueurs
prennent aussi des notes et ils changent souvent le nom d’utilisateur. Parfois, certains joueurs de sexe masculin
prétendent être une femme, en croyant que de cette manière ils auront des avantages. En outre, ils ont essayé de
jouer à plusieurs tables à la fois et ils ont été donc obligés d’utiliser de différents surnoms. Parfois, les
joueurs utilisent délibérément le chat afin de mettre en colère d’autres adversaires. Une autre tactique a été de
jouer lentement, car cela ennuie aussi les autres joueurs. Toutefois, jouer lemtement est parfois une fonction des
défis physiques et cognitifs imposés par le fait d’assister à divers jeux en même temps. Parke a noté que 4 est le
numéro optimal de tables auxquelles peuvent participer les joueurs avant que leur rentabilité globale soit affectée.
Choisir les bonnes tables de jeu: Les joueurs professionnels ont également indiqué qu’ils ont choisi leurs
tables soigneusement afin d’identifier les joueurs les plus rentables à jouer contre. Si les joueurs étaient trop
bons, ils évitaient cette table. Toutefois, si les joueurs étaient des novices, alors ils évitaient aussi ces
tables-ci. La raison en était que les joueurs novices sont imprévisibles, ces joueurs ont la tendance de s’en
tenir à des tables à mise réduite, mais c’est pas le cas tout le temps.
Continuation
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| Développer et maintenir la confiance - Part 5 |
ajoutée le 2008-09-23 09:56:49
Intégrité par le biais de la taille et de la réputation: Il est important pour tous les joueurs qu’ils soient
en mesure de faire confiance au site où ils ont choisi de jouer.Une grande partie de la décision de savoir où jouer
a été associée à la confiance. Les joueurs ont confiances dans les sites plus connus que dans ceux moins connus,
donc la réputation des sites est très importante. Cela est liée aux craintes de fournir les détails de la carte de
crédit, mais aussi à la probabilité que leurs gains ne seront effectivement payé. À cet égard, les gains versés
rapidement a été considéré comme important pour que les joueurs soient rapidement rassurés et n’aient à attendre et
à se demander quand ils recevront leur argent.
La clarté du design du site: Pour les joueurs faisant partie de l’enquête, le design du site a été important,
et il devait être clair et facile à comprendre, sans bannières qui annoncent d’autres services. Les graphiques
lumineuses ne sont pas considérés comme quelque chose qui ajoute à l’expérience acquise par le site, c’est
l’opinion de la plupart des joueurs. Bien que quelques joueurs ont suggéré qu’ils aimaient beaucoup l’idée de la
création d’un design fantastique ou d’un personnage virtuel, dans l’ensemble, la préoccupation essentielle était
que le site doit être facile à comprendre et doit bien fonctionner.
Fiabilité et le service clientèle: Une préoccupation majeure de tous les joueurs a été que le service doit
être fiable. Les joueurs professionnels, en particulier, étaient préoccupés par les erreurs de connexion. Quand
cela est arrivé, il était important que l’opérateur ait répondu de manière positive, sinon, le joueur a perdu la
confiance et serait moins disponible de jouer sur ce nouveau site. La capacité d’atteindre rapidement quelqu’un au
téléphone a été considérée comme une partie essentielle du service si l’opérateur veux qu’il soit digne de reçevoir
la confiance des joueurs.
Faire face à la tricherie: La plus grande préoccupation que les joueurs ont est liée à la tricherie des
autres joueurs. La réponse de l’opérateur à cette question joue un rôle majeur dans la décision des joueurs de lui
faire ou pas confiance à long terme. Il y avait beaucoup de méfiance parmi les joueurs professionnels qui, parfois,
jouent contre des programmes (bots), en particulier quand ils perdent. De même, il y avait une crainte chez
certains joueurs que les autres peuvent utiliser des virus pour voir leurs cartes. Parler avec d’autres joueurs sur
le chat est une modalité de s’assurer qu’on joue avec de vraies personnes. Une fois de plus, la réponse de
l’opérateur à des allégations de fraude a été un facteur important pour le maintien de la confiance des joueurs
dans le site respectif.
Les politiques de responsabilisation renforcent la confiance: La présence des politiques de
responsabilisation a contribué à un sentiment général de confiance dans le site. La plupart des joueurs ont estimé
qu’il était le devoir de l’opérateur de se préoccuper des joueurs vulnérables et cette préoccupation démontre que
l’opérateur se soucie plus pour ces joueurs que pour l’argent des clients. Les mesures de responsabilisation ont
été considérées comme une marque de l’intégrité globale de l’opérateur, et les joueurs ont estimé que qu’ils ne
seraient pas maltraités. En conséquence, environ la moitié des joueurs a suggéré qu’ils vont toujours jouer que sur
des sites suédois. Quelques joueurs ont affirmé que c’est la responsabilité de l’individu de ne pas trop jouer.
Toutefois, ces joueurs ne se sont pas opposé à la présence visible des caractéristiques de responsabilisation sur
un site.
Se sentir à l’aise lorsqu’on gagne: Les mesures de responsabilisation ont également été signalées comme un
aide donné aux joueurs pour se sentir mieux lorsqu’ils gagnent l’argent des autres joueurs. Certains joueurs
n’étaient pas du tout heureux de gagner l’argent provenant des personnes qui ne se permettaient de le perdre en
premier lieu. De même, il a été suggéré que jouer en ligne contre des étrangers est mieux que de jouer avec des
amis, parce que prendre de l’argent des amis est bizarre et cela emporte finalement l’enthousiasme de gagner.
Continuation
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| Perceptions des joueurs suédois et étrangers - Part 6 |
ajoutée le 2008-09-23 09:52:23
Alors que près de la moitié des joueurs dans les groupes de discussion jouaient uniquement sur les sites suédois,
le reste jouaient contre des joueurs étrangers. Il y avait un sentiment général parmi ces joueurs que les joueurs
suédois étaient en moyenne plus qualifiés que ceux d’autres pays. On a également reconnu que les joueurs suédois
ont une réputation dans d’autres pays comme étant calmes et calculés.
L’étude a identifié deux groupes distincts de joueurs de poker en ligne suédois, définis en termes de leurs
motivations de jouer et la manière dont ils jouent. Pour les joueurs occasionnels, l’expérience globale importe le
plus. Pour les joueurs professionnels, la capacité de gagner de l’argent a été leur principale motivation. Les
joueurs professionnels ont parfois utilisé des tactiques psychologiques afin de provoquer d’autres joueurs et se
mettre en colère. Cela pourrait avoir comme effet de réduire l’agréable expérience du joueur occasionnel qui a
regardé parfois ces actions comme étant rudes. Les joueurs ont observé que ce genre d’abus a été souvent ignoré ou
détecté par les sites de poker en ligne. De telles expériences peuvent dissuader certains joueurs de continuer à
jouer ou de les encourager à changer de sites s’ils ne sont pas prises en cosidération par l’opérateur.Toutefois,
les joueurs occasionnels ont noté que l’un des avantages du poker en ligne est qu’il est facile de changer de table
si on n’aime pas la compagnie. Cette observation peut expliquer plus en détail les conclusions de Wood, Williams et
Lawton (2007), qui ont noté que certains joueurs en ligne ont une aversion pour la clientèle des casinos normaux.
En outre, les joueurs débutants qui choisissent les tables à mise réduite, sont moins susceptibles de rencontrer
des joueurs professionnels, qui préfèrent des tables à haute mise. Une option pour l’opérateur est d’avoir des
tables non-tactiques, où tout acte de provocation ne soit pas toléré. Les caractéristiques sociales à ces tables
pourraient alors être maximisées. Encourager les joueurs à éviter de jouer agressivement peut les aider à éviter
de devenir trop suscités et entrer dans un état de dissociation dans lequel les dépenses excessives sont très
probables. Toutefois, certains provocations peuvent être considérés comme une partie légitime du jeu pour certains
joueurs et donc, d’autres tables où cela est tolérée pourraient également être envisagées de la même mannière.
Il est intéressant de noter que certains joueurs ont changer leur sexe pendant un jeu afin d’obtenir la perception
d’un avantage psychologique. Wood, Parke et al. (2007) ont noté que parfois, cela arrive parce qu’une femme joueur
se sent plus intimidée de jouer en tant que femme dans un environnement traditionnellement masculin. Même si ce
n’est que les hommes dans la présente étude qui ont déclaré un échange entre les sexes, il n’y avait que huit
femmes qui en ont pris part. On a démontré déjà que ce sont les femmes qui changent plus souvent leur sexe que les
hommes joueurs. Étant donné que le poker est, actuellement, une activité à prédominance masculine (73,8%), il faut
penser d’offrir des jeux seulement pour les femmes, où les femmes se sentent plus à l’aise en concurrence les uns
avec les autres. Toutefois, en assurant que seules de véritables femmes jouent pourrait être un défi en soi.
La confiance a été un élément essentiel pour décider sur quel site jouer. Conformément aux conclusions précédentes
sur la confiance dans les sites en général, cette étude a également révélé que plusieurs facteurs sont essentiels.
La réputation a été primordiale, et les joueurs ont accordé plus de confiance aux grandes entreprises qu’aux
opérateurs inconnus. Certains joueurs ont même renoncer à un bonus en faveur d’un opérateur de renom dans lequel
ils avaient confiance. Également essentiel pour maintenir une bonne réputation est un design clair, qui devrait
être facile à suivre et fonctionnait de manière efficace, ayant toutes les informations nécessaires. Les gains
doivent être versées rapidement pour rassurer les joueurs que tout fonctionne bien. De même, les erreurs de
connexion ont été signalés comme l’un des facteurs les plus ennuyeux, en particulier pour les joueurs
professionnels. Répondre rapidement et équitablement à des problèmes techniques a été également critique dans le
maintien de la confiance, comme c’était aussi le cas de résoudre efficacement toutes les allégations de fraude. À
cet égard, un bon service clientèle est essentiel pour la réputation à long terme de tout opérateur de poker en
ligne. En outre, les déclarations très visibles relatives à la sécurité des jeux offerts et la façon dont
l’entreprise répond à la tricherie peuvent aussi augmenter les niveaux de confiance des joueurs.
L’étude a révélé que les politiques de responsabilisation sont liées à la confiance d’un grand nombre de joueurs,
par la démonstration d’une intégrité qui va au-delà de l’offre d’un service efficace et allant jusqu’à se
préoccuper de ses joueurs. En conséquence, cette constatation soutient et étend les aspects de la Global Online
Gambler Survey. En outre, jouer de poker en ligne a été définie comme un jeu dans lequel il est facile de
comprendre que les gains proviennent directement d’un autre joueur, et non de l’opérateur de jeu en tant que tel.
Gagner contre la maison peut être passionnant, mais prendre l’argent pour l’épicerie de quelqu’un est susceptible
d’être moins passionnant. Bien que de telles affirmations ne semblent pas être toujours évidentes, il semble
clair qu’elles étaient au moins à l’arrière de l’esprit de certains joueurs. Par conséquent, le développement des
politiques de responsabilisation n’est pas seulement un choix éthique et une exigence réglementaire; le faire peut
également fournir deux éléments importants de valeur économique pour l’opérateur. La présence des mesures adéquates
de responsabilisation apparaît augmenter le niveau de confiance que certains joueurs ont pour un opérateur, ce qui
rend plus probable qu’ils vont jouer avec un opérateur qui a une politique de responsabilisation qu’avec un qui
n’en a pas. En outre, les mesures visibles de responsabilisation permettent aux joueurs de se sentir bien
lorsqu’ils gagnent et peut donc ajouter de l’enthousiasme à l’ensemble de leur expérience de jeux. Ces résultats
soulignent donc les avantages de toutes les parties impliquées d’une élaboration d’une véritable préoccupation
pour le bien-être des joueurs.
La présente étude a découvert un certain nombre de conclusions intéressantes sur les facteurs qui peuvent à la fois
augmenter et diminuer la confiance d’un joueur conçernant un opérateur de poker en ligne, ainsi que quelques-unes
des motivations pour avoir commençé à jouer. Nous devons garder à l’esprit que l’étude a été menée avec un petit
échantillon de joueurs, même si elle était suffisante pour une étude qualitative de ce type, et les joueurs
provenaient d’un pays en particulier (Suède). D’autres recherches pourraient enquêter sur un plus grand
échantillon représentatif, en utilisant les facteurs identifiés dans cette étude pour déterminer dans quelle
mesure ces conclusions s’appliquent aux joueurs de poker en ligne en général. La nature de ces activités devrait
en faire une simple tâche en relation avec les joueurs actuels. Toutefois, il serait également intéressant de voir
ce que le public pense en général sur ces questions, comme ces facteurs peuvent, en partie, déterminer les
personnes de jouer ou de ne pas jouer des jeux de poker en ligne dans le futur.
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