| L’UE et les Etats-Unis ont arrivé à un accord concernant les jeux en ligne |
ajoutée le 2008-02-19 06:27:07
La Commission Européenne a apporté un coup dur aux entreprises européennes de jeux en ligne à la fin de l’année
dernière, quand elle a accepté l’offre américaine d’ouvrire d’autres secteurs, à titre de compensation pour la
fermeture du marché américain des jeux en ligne aux entreprises étrangères.
Les entreprises européennes, telles
que PartyGaming et Bwin Interactive Entertainment, ont exprimé leur espoir que l’exécutif de l’UE pourrait éviter
un accord et lutter par contre pour rétablir leur capacité à opérer dans le plus grand marché mondial.
Un porte-parole de l’Office Américain Trade Representative a déclaré que les Etats-Unis avaient arrivé à un accord
compensantif avec l’UE, le Canada et le Japon. Il a réfusé d’estimer combien l’ouverture du marché américain serait
utile aux trois partenaires commerciaux.
Les États-Unis espèrent de persuader l’Inde, la Costa Rica et le Macaud’accepter des accords similaires, mais ces
pays ont l’option qu’au cours des prochaines 45 jours de demander l’arbitrage de l’OMT. Un représantant du secteur
européen des jeux en ligne , qui a vu des milliards d’euros provenant de ce marché anéanties par les restrictions
américaines, a déclaré que l’annonce a été une déception.
Clive Hawkswood, le directeur exécutif de Remote Gambling Association, a déclaré que la Commission peut faire
encore des pressions pour une ouverture des marchés, mais que le niveau des compensantions établies au cours des
négociations a été enlevé.
Le cas date depuis le mois d’avril 2005, lorsque l’Organisation Mondiale du Commerce a statué qu’une loi américaine,
permettant seulement aux compagnies nationales de fournir des services de courses hippiques en ligne, est
discriminatoire à l’égard des services des sociétés étrangères.
Cette affaire a été apporté dans l’attention de la
Commission Européenne par l’Antigue, qui a demandé l’OMC l’autorisation d’exercer des représailles contre les
États-Unis par la suspension de protections du droit d’auteur sur les films et la musique américaine en valeur
d’environ 3,4 milliards de dollars chaque année.
L’année dernière, le Congrès américain a a durci les restrictions sur les jeux en ligne, en rendant illégaux les
paiements fait par les banques et par les compagnies de cartes de credit aux sites des jeux en ligne.
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| Les opinions des candidats démocrates américains sur les jeux en ligne |
ajoutée le 2008-02-19 05:02:41
Au milieu du mois de janvier, le journal Las Vegas Sun a signalé comment les candidats américains démocrates,
Hillary Clinton, Barack Obama et John Edwards ont débatu sur la perspective de la légalisation et de
la réglementation de jeux en ligne. C’était l’un des enjeux majeurs que les candidats ont eu à affronter au cours
des débats présidentiaux en Nevada.
Voici les positions des candidats, résumées par le Las Vegas Sun:
.Hillary Clinton - appuie la position de l’industrie: étudier les jeux en ligne pour voir s’ils peuvent être
réglementés afin que les personnes puissent y participer en toute sécurité et les entreprises américaines puissent
rivaliser sur le marché international.
John Edwards - s’oppose à la légalisation, en doutant qu’elle peut être contrôlée.
Barack Obama - s’inquiète que l’Internet est une orte de Wild West de l’activité illégale. Il soutient une étude
sur les jeux en ligne et la réglementation des pires abus.
En raison de ces positions, le Poker Players Alliance a révisé ses notes pour les candidats, tenant compte de la
façon dont ils sont favorables pour les joueurs de poker en ligne. Hillary Clinton a reçu un "B", Barack Obama a
reçu un "B-" et John Edwards, à juste titre, a reçu un "F".
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| L’amélioration du service clintèle aux jeux en lignes anglais |
ajoutée le 2008-02-18 06:17:21
Un audit indépendant a révélé une amélioration significative du service clientèle fourni par les sites de jeux
anglais, soucieux de prendre leur côte du marché britannique, qu’on s’attend à augmenter avec 30% et atteindre les
niveaux de dépenses de 1,6 milliards $ jusqu’en 2012.
En embrassant des technologies telles que le chat en ligne, et en améliorant la précision et la rapidité des
réponses, les 100 sites qui ont participé à l’audit ont augmenté leur score moyen de 54% en 2006 à 61% en 2007,
en dépassant les autres secteurs du marché britannique, y compris les fournisseurs de services en ligne.
Toutefois, l’audit de 2007 a révélé que les jeux en ligne du Royaume-Uni sont défaillants dans certains domaines
du service clintèle, qui peut sensiblement améliorer l’efficacité du service, augmenter la confiance des clients
et d’aider les efforts de conservation. Seulement 8% des appels téléphoniques ont été personalisés, comparativement
à 33% des chats et 78% des courriers électroniques. Peu de sites ont démontré un mélange des canaux de communication
, avec seulement 23% des agents téléphoniques et 19% des agents de chat, capables de suivre les précédents e-mails
envoyés à la société par un client.
En outre, plus de 92% des sites vérifiés ne fournissait pas une base de connaissances pour permettre aux
utilisateurs de rechercher facilement des informations et l’accès en ligne. Ceci peut avoir un effet d’entraînement
sur l’acquisition et le taux de rétention d’un client, ainsi que de placer des pressions inutiles sur les agents.
Même si’il est encourageant de constater que le secteur des jeux en ligne a sensiblement amélioré le service
clientèle en 2007, il existe encore d’énormes possibilités d’amélioration. Les sites de jeux en ligne anglais ont
une clientèle mondiale qui veut un accès facile à l’information et des réponses immédiates aux demandes, en
particulier lorsque leur argent est littéralement en jeu. Les sites de jeux en ligne doivent élaborer une stratégie
centrée sur le client, qui fournit une grande qualité, un support 24h sur 24 et qui puisse autoriser les agents de
s’occuper d’un nombre croissant d’interactions sur un nombre croissant de canaux de communication.
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| Deux fois chanceux aux jeux de hasard |
ajoutée le 2008-02-04 10:44:09
Elmer Sherwin est l’exception qui confirme la règle dans les jeux de hasard. Ce vieux de 92 ans de Las Vegas a
défait les chances d’un à 10 millions et a remporté deux fois l’énorme prix de 25,7 millions de dollars. Il l’a
fait tout en jouant un Mégaprix à une machine à sous dans un casino.
En 1989, Elmer a gagné prémièrement 4,6 millions de dollars en jouant dans le casino Mirage. Cette fois-ci, il
jouait dans le casino Cannery quand il a touché le jackpot de 21,1 millions de dollars.
Il a reconnu qu’il a joué dans l’espoir de remporter la deuxième fois le prix. Il n’a pas encore annoncé sa famille,
mais il attend avec impatience leur réaction aux bonnes nouvelles.
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| TOURNOI GRATUIT DE POKER DE 1 000$ |
ajoutée le 2008-01-30 11:09:50
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| La Commission Européenne mécontente de la nouvelle loi allemande |
ajoutée le 2008-01-29 10:41:17
On s’attend que l’Allemagne soit officiellement mis en garde au sujet de sa nouvelle législation qui interdit tous
les autres jeux d’argent en ligne, sauf les paris sur les courses de chevaux.
La Commission Européenne est
mécontente au sujet de ces lois et de l’effet qu’elles ont sur la concurrence étrangère. Elle va commencer une
nouvelle action en justice avec une lettre de mise en demeure et elle va renoncer aux vieilles procédures
judiciaires qui ont été entamées l’année dernière. Cela pourrait bien signifier que c’est seulement la Cour
Européenne de Justice qui va décider si l’Allemagne doit changer ses lois et éventuellement la condamner à une
amende pour les lois actuelles.
C’est l’organisme European Gaming and Betting Association qui a apporté cette
question à l’attention de la Commission, parce qu’ils ont considéré que la loi allemande a totalement ignoré la
législation de l’UE concernant la libre circulation des services.
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| Grand-mère millionaire au bingo |
ajoutée le 2008-01-29 10:23:06
Christine Bradfield a remporté ce que l’on prétend être le plus gros jackpot de bingo du monde. La grand-mère de 53
ans de Walles, jouait au Jeu de Bingo du Rouyaume Uni quand elle a creusé le prix de platine de 1,1 millions de
lires sterling.
Le Jeu National de Bingo qui se joue à travers 470 salles sur le territoire de la Grande Bretagne
est considéré le plus grand réseau de bingo du monde.
Mme Bradfield et son mari sont en état de choc encore, mais elle envisage déjà de partager l’énorme somme avec avec
sa belle-sœur, Lorraine Williams.
M. Bradfield, un conducteur de grue et Mme Bradford, qui travaille à temps partiel dans un garage, ont affirmé
qu’ils n’utiliseront pas le gain pour vivre une vie agréable. Elle a l’intention de continuer à travailler, parce
qu’elle ne pourait pas "faire du shopping tout le temps". Elle planifie dépenser l’argent pour gâter ses
petits-enfants. Elle ne renoncera pas à jouer au bingo, car elle joue depuis l’âge de 18 ans et adore ce jeu.
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| L’Allemagne suit l’exemple américain |
ajoutée le 2008-01-28 10:23:05
L’année qui vient de commencer s’annonce très difficile pour les sites de jeux d’argent en ligne en Allemagne,
parce que sur le modèle américain, ce pays européen s’est doté d’une législation anti-jeux particulièrement
contraignante, interdisant les fournisseurs d’accès allemands d’offrir la possibilité aux résidents allemands de
visiter les sites de jeux et demandant aux banques de bloquer les flux d’argent. De plus, la législation interdit
également la publicité pour les sites de jeux d’argent.
La nouvelle législation, qui n’est pas vraiment une loi, mais un traité entre les Etats allemands est entrée en
vigueur le 1er janvier 2008.
Les premiers à s’opposer à la mise en application de cette nouvelle mesure ont été les opérateurs de jeux en ligne
et les opérateurs de paris sportifs. Ainsi, Tipp24 et Bwin ont lancé plusieurs actions juridiques contre cette
nouvelle législation.
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| Le Tournois Européen de Poker |
ajoutée le 2008-01-28 09:38:09
Demain va commencer la septième étape de la quatrième saison de l’European Poker Tour qui se déroulera à Dortmund
en Allemagne jusqu’au 2 Février. On retrouvera parmi les joueurs de poker professionnels attendus pour l’événement
Daniel Negreanu, Katja Thater, Noah Boeken, Bertrand "ElkY" Grospellier, Luca Pagano et Dario Minieri, sans oublier
Boris Becker.
En 2007, 493 joueurs de poker ont participé à cette étape, et c’est le norvégien Andreas Hoivold qui a remporté le
titre et le premier prix de €672 000.
Il faut dire que les passionnés de poker pourront suivre les 2 derniers jours du tournois, parce qu’ils seront
filmés et disponibles en direct sur Poker-Actu.fr.
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| Les Etats lancent leurs sites de jeux en ligne |
ajoutée le 2008-01-28 09:10:28
L’Autriche va lancer son site de poker en ligne, devenant ainsi le deuxième pays dans le monde, après la Suède, à
proposer un site de poker complètement légal, géré et controlé par l’Etat. De plus, l’Autriche s’est basé sur
l’expérience suédoise pour créer sa propre offre et les deux pays vont utiliser la même technologie, Boss Média.
Karl Stoss, responsable des casinos en Autriche, a affirmé que le lancement de ce site aura lieu dans les
prochaines semaines à l’adresse www.win2day.at. Le site sera bien sur visité principalement par des joueurs
autrichiens, mais on peut penser que les joueurs du monde entier y seront acceptés.
Les deux seuls organismes à disposer d’une licence véritablement légale pour les jeux en ligne sont "Casinos
Austria" et "Austrian Lotteries".
Après le modèle suédois et autrichien, on apprend que la Finlande serait elle aussi disposée à lancer son site de
poker en ligne. Stefan Wallin, le ministre des Sports et de la Culture a proposé que l’Etat finlandais examine
cette idée - "Avec le développement des jeux en ligne, le nombre de joueurs à problèmes va augmenter, alors que les
bénéfices seront rappatriés dans les paradis fiscaux. La meilleure solution serait
d’autoriser la loterie nationale à opérer un site de poker en ligne dans le cadre d’une politique de jeux
responsable."
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| Possible loi pro-casino au Japon |
ajoutée le 2008-01-28 08:44:10
L’agence de presse Jiji a annoncé que le parti majoritaire au Japon, le Parti Libéral-Démocrate va proposer ce
mois-ci dans le Gouvernement une loi autorisant pour la première fois l’ouverture de casinos dans l’archipel, mais
sous une stricte surveillance.
Pour le moment, les seuls jeux d’argent autorisés au Japon portent sur les courses de chevaux, de hors-bords ou de
cyclisme, ainsi que les loteries et bien sûr les pachinkos, sorte de flipper vertical auquel s’adonnent des
millions de Japonais.
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